Le Système d'Informations Géographiques (SIG)
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Satisfaction et performance
L’optimisation de la relation client passe par l’exploitation de la dimension géographique de l’information. En effet, la connaissance précise de l’environnement physique et socio-économique de l’individu est indispensable pour répondre efficacement à ses besoins tout en optimisant les ressources à y consacrer.
Une technologie parfois peu connue aide les dirigeants d'entreprise à prendre les meilleures décisions. Les Systèmes d'Information Géographique (SIG) s’installent progressivement dans différents secteurs d’activité liés au commerce, permettant aux dirigeants et aux équipes concernées qui en reconnaissent le pouvoir d'analyser l'information en fonction de la localisation et d'améliorer leur prise de décision.